রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

gp44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash · Nagad · Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়যোগাযোগের পথ খোলা
gp44 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানান

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলের জবাব একটু বেশি সময় নেয়, তবে জটিল তথ্য অনুরোধের জন্য লিখিত পথটিই উপযুক্ত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — দ্রুততম পথ
ইমেইল তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজেই কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

OTP যাচাই

লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই অননুমোদিত প্রবেশ বন্ধ থাকে

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। পূর্ণ তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যথাসময়ে জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। মুছে দেওয়ার অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন পরিচালনার জন্য। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক কুকি আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — OTP যাচাইয়ের পর সংশোধন হবে।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত আইনি বিধিমালা এখানে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে।